5 hal spesial menjadi UX Designer
Menjadi seorang “UX Designer” itu kurang lebih feels like menjadi seorang psikiater dan arsitek secara bersamaan. (masasih? 🤔)
Seringkali pas kita ngejalanin research, kita dihadapin dengan berbagai macam keluhan dari user terhadap produk kita, dari kaya keluhin kenapa ribet banget proses registernya, gangerti sama fungsi bentuk icon yang ada, atau bahkan ada juga yang keluhin kenapa si dia masih mau balikan sama mantannya🤪
Setelah ngeresearch akhirnya kita dapet insight yang bisa diolah buat dijadiin dalam bentuk design, disini part dimana kita bener bener diuji nyalinya menjadi seekor atau seonggok “UX Designer”.
Proses yang disebutkan diatas adalah sebuah “Art” atau “Seni” dimana kita belajar mengerti user dan membuat karya dari apa yang sudah kita pelajari sebelumnya, proses ini sendiri menjadikan seorang “UX Designer” mendapatkan hal yang tidak biasa atau bisa kita bilang luar binasa, so berikut adalah hal-hal yang spesial (asli ini spesial kaya martabak) selama ini yang didapatkan selama menjadi “UX Designer”:
1. Jadi Empatik Person (Empathy)
Ini kaya standard nya orang UX buat mikirin design yang nyaman buat user pastinya, secara ga langsung kita jadi harus ngertiin kenapa si user bisa ga paham sama design yang kita bikin, disini part yang seru karena kadang kita jadi tau ada hal sepele yang malah jadi berpengaruh besar terhadap user.
When you show deep empathy toward others, their defensive energy goes down, and positive energy replaces it. That’s when you can get more creative in solving problems.
-Stephen Covey
Saking sudah empatiknya sama user kita jadi ikutan empatik juga sama semua hal, empatik sama keluarga, temen, rekan kerja yang lucu, kang gojek, kang tekwan, kang cuankhie, atau bahkan sama mantan yang udah diajak balikan tapi tetep aja gamau😢
2. Jadi Tukang Kepo (Curious)
Kepo yang dimaksud adalah jadi pingin tau apasih problemnya user sama masalah yang mereka hadapi atau sama solusi dari design yang kita bikin, ini adalah awal niat yang harus ada dulu ketika kita bisa dapetin insight yang useful buat ngesolve problem mereka nantinya.
Karena kepo ini sudah menjadi tabiat, apapun jadi kita kepoin dari mulai kepo sama app yang baru release update biar bisa cobain UX baru nya kaya gimana atau bahkan kepo sama algorithmnya (anjay) si Instagram kenapa storynya doi selalu paling kiri dan jadi viewer paling atas story kita🤔
3. Jadi Tukang Kritik Kaya Netijen (Critique)
Singkron dari yang jadi kepo tadi, karena kita kepo jadi kita mengkritisi alasan sebuah app kenapa UX nya begini begitu, mengkritisi dari design flow nya bisa dibuat jadi lebih simple atau buttonya digedein biar lebih obvious.
Next levelnya kita jadi kritis juga sama any kind of insight yang kita dapet sama design yang kita buat, ga cuman iya-iya aja karena maunya si bos atau karena “kayanya” lebih enakan begini deh, tapi banyak argumen yang bisa kita berikan disaat kita yakin dari benchmark or data yang kita punya atau kita pelajari ada valuenya untuk si user yang nanti make produk kita. Intinya disaat kita mengkritisi design orang lain kita juga gaboleh baper disaat orang lain mengkritisi design yang kita punya.
“Every feedback helps make your product stronger”
4. Jadi Mudah Beradaptasi (Adaptable)
Sudah banyak jenis user yang dihadapi dan berbagai macam tipe produk yang digunakan atau dipelajari, menjadikan kita seseorang yang mudah buat adaptasi sama segala hal, singkron sama empatik tadi jadinya kita kalo dihadapkan dengan suatu masalah jadi bisa ngertiin kenapa bisa kaya gitu terus dan berusaha untuk beradaptasi dengan masalah tersebut,
Contoh nih, kaya pacar lo lagi ngambek sama lo karena mascara nya ilang, terus besoknya ngambek karena lo sebagai cowonya suka stalkingin Instagramnya si doi, terus besoknya lagi dia ngambek karena kucing kesayangannya mati keselek biji kedondong, karena udah sering diambekin lo jadi paham sama dia kalo suka ngambek karena apa aja dan jadi udah terbiasa kalo dia ngambek.
5. Jadi Anak Baik Yang Menjunjung Tinggi Keramah Tamahan (Friendly)
Karena kita berhadapan sama user secara langsung kita menjadi orang yang harus ramah tamah kepada user kita, apalagi kalo user kita lucu gitu kaya
hehe. (itu fake account gausah dikepoin)Exactly ini secret recipe dalam menjalankan research, ketika kita ramah kepada responden kita, itu udah bisa ngebuat mereka ngasih insight yang lebih baik dan bisa jadi deep kedalam obrolan mengenai research yang kita bahas.
NAH! saking sudah ramahnya ke user, kita jadi ramah sama semua orang, ramah sama satpam kantor, ramah sama kang gojek, ramah sama kang ayam penyet bu vesti (asli ini favorit gue), dan yang terakhir kita jadi ikutan ramah juga sama pacar barunya si mantan😢
Sekian artikel pertama saya di medium ini, semoga hal spesial yang saya sebutkan ini bisa menjadi inspirasi bagi semua orang diluar sana yang ingin start untuk menjalani karir sebagai “UX Designer” atau mendalami lagi karirnya dalam bidang UI/UX atau bahkan juga ingin balikan sama mantannya.
Wassalamualaikum.
